Preguntas frecuentes
Última actualización: 12 de septiembre de 2026
Resuelve dudas de compra, envío y pagos en Mini Tienda.
¿Cómo hago un pedido?
Elige los productos, ábrelos en el carrito y sigue a pagar. Puedes comprar con cuenta o como invitado. El total, el envío y el método de pago se confirman en esa pantalla.
¿Qué medios de pago aceptan?
Los que Mini Tienda tenga activos aparecen en el pago. Según la tienda puede haber transferencia, efectivo u otros. Elige uno y sigue las instrucciones.
¿Cuánto tarda el envío y cuánto cuesta?
El costo se calcula al pedir, según tu ciudad. A veces queda por calcular hasta que la tienda lo confirma. Los plazos salen en el resumen o por WhatsApp.
¿Hay envío gratis?
Si la tienda lo ofrece, lo verás en el carrito cuando el pedido llegue al monto indicado, o si tu zona está en la lista de envío gratis.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, según la [política de devoluciones](/legal/returns). Escribe a minitienda@gmail.com o llama al 3222026343.
¿Cómo hablo con la tienda?
WhatsApp o teléfono: 3222026343. Correo: minitienda@gmail.com. País: Colombia.
¿Necesito cuenta para comprar?
No. Puedes pagar como invitado. Si creas cuenta, ves tus pedidos después.
¿Puedo hablar con un asistente en la tienda?
Si Mini Tienda lo tiene encendido, verás un chat en la vitrina. Ayuda a encontrar productos del catálogo de esta tienda. No es WhatsApp ni una persona. No confirma pedidos ni cobra. Puedes comprar sin usarlo.
¿El asistente de compras siempre acierta?
No. Puede equivocarse de precio, de stock o de características. Lo que vale es la página del producto y el total al confirmar el pedido. Si el chat dijo otro precio, no obliga a la tienda ni a MinishopIA. El detalle está en los [Términos](/legal/terms) y en la [Privacidad](/legal/privacy).