Política de Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

1. Responsable del Tratamiento

Mini Tienda

• Nombre de la tienda: Mini Tienda
• País: Colombia
• Email: minitienda@gmail.com

Esta tienda funciona sobre MinishopIA. Mini Tienda es el responsable del tratamiento de los datos de sus clientes y visitantes. MinishopIA opera la plataforma y el asistente de compras como encargado (proveedor tecnológico), por cuenta de esta tienda.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos Personales

Cuando te registras o realizas una compra, según lo que pida el checkout de esta tienda, podemos tratar:

• Nombre
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Dirección de entrega (si el pedido es a domicilio)
• Cédula, solo si la tienda la pide en el pago
• Fecha de registro (si hay cuenta)

2.2 Datos técnicos del servicio

El alojamiento puede registrar lo habitual de un sitio (por ejemplo una dirección IP en registros de error o de seguridad). No medimos “tiempo en el sitio” con Google Analytics ni pixels de redes. No hay cookies de analítica ni de marketing. En las páginas públicas sí se cuenta la visita con Vercel Web Analytics y con Cloudflare Web Analytics.

2.3 Datos de Transacción

• Historial de pedidos de esta tienda
• Método de pago que elegiste (efectivo, transferencia u otro que la tienda tenga activo)
• Productos del pedido

Mini Tienda no cobra con pasarela en esta versión. No se envían datos de tarjeta a PayU, Wompi ni similares desde esta vitrina.

2.4 Datos del asistente de compras

Si usas el chat de esta vitrina, se tratan:

• el texto de tus mensajes y el de las respuestas;
• identificadores de la visita y del hilo (sesión y conversación), la tienda y, si hay cuenta, un vínculo técnico a tu perfil;
• productos recomendados, vistos o agregados desde el chat;
• señales técnicas (errores, tiempos, cupo) para operar el servicio.

No se copian a las tablas del chat tu correo, teléfono, cédula ni dirección de tu cuenta. Si escribes esos datos dentro del mensaje, ese texto puede quedar guardado como parte del hilo. El asistente no te pide esos datos para pagar: el checkout lo llenas tú.

3. Finalidades del Tratamiento

1. Gestión de órdenes: procesar compras y que la tienda pueda confirmarlas (por ejemplo por WhatsApp).
2. Atención al cliente: dudas, devoluciones y garantías.
3. Cuenta (si te registras): ver tus pedidos de esta tienda y favoritos.
4. Cumplimiento legal: lo que la ley colombiana exija sobre el pedido.
5. Asistente de compras: entender tu pregunta, buscar en el catálogo de esta tienda, responder, recomendar productos, operar el cupo del servicio, evaluar calidad y prevenir abuso. MinishopIA no usa el hilo para venderte otra tienda ni para afirmar que “la IA generó una venta”.

No hay lista de correo de fábrica ni campañas de remarketing. Si la tienda te escribe, es atención de esta tienda.

4. Base Legal

El tratamiento se realiza bajo las bases de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013:

• Tu consentimiento / autorización: al registrarte, al aceptar términos en el checkout y al usar el chat (el asistente es opcional; puedes comprar sin usarlo).
• Ejecución del contrato: para procesar tu orden de compra.
• Obligaciones legales: cuando la ley lo exija respecto del pedido.
• Interés legítimo: operar el sitio, el asistente y prevenir fraude o abuso.

5. Compartir Información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con:

• Mini Tienda, para atender el pedido (incluido WhatsApp, que es un enlace; la tienda envía el mensaje a mano).
• MinishopIA: opera la plataforma y el asistente, como encargado del tratamiento.
• Proveedor del modelo de lenguaje: recibe el texto necesario para generar la respuesta. No se le envía tu cédula, correo ni dirección de tu cuenta; sí el contenido del mensaje y el contexto de catálogo de esta tienda.
• Proveedores técnicos: alojamiento y envío de correo transaccional (cuenta, recuperación de clave). En las páginas públicas, Vercel Web Analytics y Cloudflare Web Analytics reciben la visita (página vista, sin cookie de analítica). No hay publicidad ni pixel de redes.
• Autoridades: cuando sea requerido por ley.

No hay procesador de pago tipo PayU o Wompi. El medio de pago es el que la tienda tenga activo en el checkout.

6. Tratamiento de datos del asistente de compras

6.1 Quién interviene

• Responsable: Mini Tienda (esta tienda).
• Encargado / proveedor tecnológico: MinishopIA, que aloja y opera el chat.
• Subencargado: el proveedor del modelo, solo para generar la respuesta.

El chat es opcional. Usarlo es autorización para este tratamiento.

6.2 Conservación

El hilo de esta pestaña vive en tu aparato solo mientras la pestaña sigue abierta. Al cerrarla, esa copia local se pierde.

Lo que MinishopIA guardó atrás (mensajes de un turno completo, rastros técnicos) se conserva el tiempo necesario para operar, evaluar calidad y atender requerimientos legales; después se elimina o se anonimiza.

Si se corta la red o recargas a medias, no se guarda el par de mensajes como conversación; puede anotarse el error técnico, sin tu frase como “ya enviada”.

6.3 Finalidad y límites

Sirve para ayudarte a encontrar productos de esta tienda y para que MinishopIA evalúe el asistente. No es un archivo eterno en tu teléfono. El operador de MinishopIA puede leer hilos para evaluar calidad; el administrador de la tienda no ve esa lista de conversaciones.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder: conocer qué datos tenemos tuyos.
• Rectificar: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Eliminar: solicitar la eliminación (salvo obligaciones legales).
• Revocar consentimiento: retirar tu autorización.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

Para ejercerlos:

• Email: minitienda@gmail.com
• WhatsApp: 3222026343

Si el dato está en un hilo del asistente, MinishopIA puede apoyar a la tienda para atenderlo.

8. Conservación de Datos

• Cuenta de usuario: mientras la cuenta esté activa.
• Historial de pedidos: el tiempo que exija la ley respecto de esos registros.
• Chat del asistente: según la sección 6.2.

9. Medidas de Seguridad

Conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a la base y aislamiento entre tiendas. El cliente no recibe errores internos ni datos de otra tienda.

10. Almacenamiento en el navegador

Para que el sitio funcione se usa:

• almacenamiento local: carrito, favoritos y borrador del checkout de esta tienda;
• almacenamiento de sesión: identificador de esta visita y el hilo del chat de esta pestaña;
• cookies de sesión si inicias cuenta.

No usamos cookies de analítica ni de marketing. No hay banner de “aceptar cookies”: la visita de las páginas públicas se cuenta sin una cookie de analítica. El detalle de lo que sí se guarda está en esta sección.

Puedes borrar los datos del sitio en tu navegador. Bloquear lo esencial puede impedir el carrito o la sesión.

11. Cambios a esta Política

Si se agrega analítica, publicidad o un encargado nuevo, se actualizará este texto. Los cambios significativos se anuncian en el sitio.

12. Reclamo

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes acudir a:

• Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co
• Delegatura de Protección de Datos Personales

13. Contacto

• Email: minitienda@gmail.com
• WhatsApp: 3222026343
• País: Colombia